Politique d’expédition
Politique d'expédition — BNBY
Traitement de la commande
Toutes les commandes sont traitées et expédiées sous 24h ouvrées à compter de la validation du paiement. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le premier jour ouvré suivant.
Délais de livraison
France métropolitaine Livraison standard : 2 à 4 jours ouvrés Livraison express : 24h (selon disponibilité au moment de la commande)
Europe Livraison standard : 4 à 7 jours ouvrés
International Livraison standard : 7 à 14 jours ouvrés selon la destination
Frais de livraison
Livraison offerte en France métropolitaine dès 30 € d'achat. En dessous de ce montant, les frais de livraison sont calculés et affichés lors de la validation du panier.
Suivi de commande
Dès l'expédition de votre colis, vous recevez un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi. Vous pouvez suivre votre commande en temps réel via le lien fourni dans cet e-mail.
Livraison non reçue
Si votre colis n'est pas arrivé dans le délai indiqué, contactez-nous à contact@bnby.fr en précisant votre numéro de commande. Nous faisons le nécessaire auprès du transporteur et vous tenons informé dans les plus brefs délais.
Colis endommagé
Si votre colis arrive endommagé, prenez une photo du colis et du produit dès réception et contactez-nous immédiatement à contact@bnby.fr. Nous procédons à un remplacement ou un remboursement sans délai.
Adresse de livraison
Vérifiez attentivement l'adresse de livraison avant de valider votre commande. BNBY ne peut être tenu responsable d'une erreur d'adresse renseignée par le Client. En cas d'erreur, contactez-nous immédiatement à contact@bnby.fr — nous ferons notre possible pour corriger avant expédition.
Contact 📧 contact@bnby.fr ⏱ Réponse sous 24h, du lundi au vendredi